Întrebări frecvente EuroGiveaway

Alegi o competiție activă, selectezi numărul de locuri, răspunzi la întrebarea de calificare (dacă există) și finalizezi plata. Poți folosi și ruta gratuită prin poștă, urmând instrucțiunile de pe pagină.

Solicităm act de identitate și dovadă de adresă înainte de livrarea unui premiu, atunci când depășești pragurile de conformitate sau observăm activitate suspectă. Poți încărca documentele din cont > Setări.

Da. Pentru corectitudine putem ajusta închiderea sau muta LIVE-ul dacă nu s-a atins pragul minim de intrări sau sunt în desfășurare audituri. Toate intrările rămân valide.

Primești notificare în aplicație și e-mail cu link sigur de claim. Completezi datele de livrare, alegi premiul standard sau alternativa cash menționată în reguli și parcurgi verificarea KYC.

Da, când competiția afișează o valoare cash sau credit. O selectezi în wizard-ul de claim, iar suma se virează în contul bancar verificat în 5-7 zile lucrătoare.

Ai 14 zile de la anunțare pentru a răspunde. Dacă nu te putem contacta sau lipsesc documentele solicitate, premiul se pierde și trecem la o rezervă.

Alimentările sunt destinate participărilor viitoare. Retragerea este posibilă doar când soldul provine din competiții anulate sau ajustări acordate de suport.

Biletele devin finale după confirmare. Rambursările se acordă doar dacă o competiție se anulează definitiv fără reprogramare, caz în care oferim credit sau returnăm suma.

În cont > Comenzi găsești toate intrările trimise prin poștă, cu dată, concurs și status de validare.