Termeni & Condiții EuroGiveaway

EuroGiveaways Web LTD („EuroGiveaway”, „noi”) operează o platformă digitală pentru competiții promoționale transparente. Acești Termeni reprezintă acordul legal dintre utilizator și operator.

Prin crearea unui cont, utilizarea produselor digitale sau trimiterea unei intrări poștale gratuite confirmați că ați citit și acceptat Termenii, Politica de Confidențialitate și regulile specifice fiecărei competiții promoționale.

Competițiile noastre promoționale includ întotdeauna o întrebare de cunoștințe sau un element de skill și o metodă alternativă de participare gratuită („rută poștală”). Nu este necesară nicio achiziție pentru a participa, iar efectuarea unei plăți nu crește șansele de a fi selectat ca și câștigător.

• Participanții trebuie să aibă minimum 18 ani și rezidență în jurisdicțiile unde competițiile promoționale sunt permise.
• Putem solicita documente KYC/AML (act de identitate, dovadă de adresă) înainte de activarea contului sau validarea unui premiu.
• Angajații, colaboratorii și partenerii direcți ai EuroGiveaways Web LTD, precum și membrii familiilor lor, nu pot participa la campaniile interne.

• Utilizatorii sunt responsabili pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate acțiunile din cont.
• Putem suspenda sau închide conturi care încalcă Termenii, folosesc metode automate sau încearcă să fraudeze platforma ori ceilalți participanți.
• Datele din profil trebuie să fie reale și verificabile; conturile duplicate sau identitățile false pot fi șterse fără notificare.

Fiecare competiție promoțională afișează numărul total de participări disponibile, eventualele limite per utilizator, metodele de plată acceptate și, după caz, întrebarea de calificare. Participarea se poate înregistra în două moduri echivalente: (a) prin trimiterea unei intrări poștale gratuite, sau (b) prin utilizarea produselor digitale ori a creditului din cont, care pot include înregistrarea automată a unei participări.

Ruta poștală gratuită este întotdeauna disponibilă și este tratată în același mod cu participările înregistrate prin platformă. Achiziția de produse digitale sau credit este opțională și nu oferă niciun avantaj și nicio probabilitate mai mare de a fi selectat câștigător față de participarea gratuită prin poștă.

Intrările incomplete, ilizibile, trimise târziu sau cu instrucțiuni nerespectate (inclusiv răspunsuri greșite la întrebarea de calificare) sunt anulate. Fiecare participant poate trimite doar numărul de participări menționat în regulile respectivei competiții promoționale.

Fiecare competiție promoțională are o dată estimată de închidere și un moment pentru anunțarea rezultatelor, care poate fi însoțit de o prezentare live sau înregistrată. Putem devansa sau amâna anunțarea în funcție de cât de repede se ocupă locurile disponibile și de timpul necesar verificărilor de conformitate. Pentru a menține transparența și a respecta cerințele operaționale sau legale putem prelungi, reprograma sau adapta modul de anunțare a rezultatelor dacă apar situații speciale (mentenanță, verificări, incidente tehnice).

Modificările de program sunt anunțate în aplicație și, dacă este posibil, prin e-mail. Participările valide existente rămân eligibile, iar nerambursarea nu se datorează exclusiv schimbării datei sau formatului de anunțare a rezultatelor.

Plățile sunt procesate securizat de furnizori autorizați (procesatori de card, Apple Pay, Google Pay etc.). De regulă, plățile se referă la produse digitale, servicii sau credit intern utilizabil pe platformă. După confirmarea unui astfel de produs digital sau a creditului în cont, suma devine nerambursabilă, chiar dacă ulterior decideți să nu îl folosiți sau dacă o campanie promoțională se reprogramează.

Această regulă nu afectează posibilitatea de a participa gratuit prin ruta poștală. Excepții de la nerambursare pot exista doar dacă o competiție este anulată definitiv fără reprogramare. În astfel de situații putem oferi credit intern sau rambursare. Taxele bancare, diferențele de curs și comisioanele sunt suportate de participant.

Selecția câștigătorilor respectă regulile publicate pe pagina fiecărei competiții și include numai participările care au urmat corect instrucțiunile și, după caz, au răspuns corect la întrebarea de calificare. Nicio plată, sold al contului sau tip de participare (printr-un produs digital sau rută poștală) nu crește probabilitatea de a fi selectat câștigător.

• Procedurile de desemnare a câștigătorilor sunt concepute pentru a fi transparente și verificabile și pot include transmisii publice, înregistrări, observatori independenți sau instrumente auditate.
• Câștigătorii sunt anunțați prin e-mail și în cont și trebuie să răspundă în maximum 14 zile, dacă nu se precizează alt termen în regulile specifice.
• Nerespectarea termenului sau refuzul / imposibilitatea de a furniza documentele solicitate duce la pierderea premiului și alegerea unui alt participant, conform aceleiași proceduri corecte.

Premiile fizice sunt expediate după verificarea identității și semnarea documentelor de acceptare. Transportul standard este suportat de noi, însă taxele vamale, impozitele locale, înmatricularea sau asigurarea revin în sarcina câștigătorului, dacă nu se precizează altfel pe pagina competiției.

Premiile în bani sunt transferate în contul bancar verificat, în moneda anunțată pe pagina competiției. Sunteți responsabil(ă) pentru declararea și plata eventualelor taxe datorate în țara de rezidență.

• Este interzisă folosirea de boți, scripturi, conturi multiple sau distribuirea răspunsurilor la întrebări pentru obținerea de avantaje neloiale.
• Hărțuirea, limbajul ofensator sau comportamentul abuziv la adresa echipei și a celorlalți participanți (chat, e-mail, social media) sunt interzise.
• Încălcările grave pot duce la ban permanent și raportarea către autoritățile competente.

Platforma este furnizată „ca atare”. Nu garantăm disponibilitate continuă și nu răspundem pentru pierderi indirecte sau de oportunitate cauzate de mentenanță, întreruperi sau evenimente de forță majoră.

Răspunderea totală a EuroGiveaways Web LTD față de un utilizator nu va depăși valoarea plătită pentru produse digitale sau credit intern în ultimele 12 luni, cu excepția cazului în care legislația de protecție a consumatorului impune alte limite.

Mărcile, logo-urile și materialele publicate aparțin EuroGiveaways Web LTD sau partenerilor. Reproducerea sau distribuirea fără acord scris este interzisă.

Putem suspenda, modifica sau închide platforma ori anumite competiții promoționale atunci când este necesar pentru protejarea integrității, prevenirea abuzurilor sau respectarea obligațiilor legale. În cazul închiderii definitive a unei campanii, vom comunica eventualele măsuri compensatorii.

Acești Termeni sunt guvernați de legislația Angliei și Țării Galilor. Litigiile se soluționează de instanțele competente din Manchester, Regatul Unit. Încurajăm contactarea mai întâi a echipei de suport pentru o rezolvare amiabilă.

Solicitările legale pot fi trimise la EuroGiveaways Web LTD, c/o Bartle House, Oxford Court, Manchester, M23 WQ, United Kingdom sau pe e-mail la support@eurogiveaway.com. Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acești Termeni; versiunea activă este publicată pe această pagină.